Cómo crear cupones de descuento en tu tienda online
Los cupones son una herramienta poderosa para recuperar carritos abandonados, premiar a clientes fieles o lanzar nuevas colecciones. Aprende a configurarlos en pocos minutos.
¿Por qué usar cupones en tu estrategia de ventas?
Atrae nuevos clientes
Un código de bienvenida es el incentivo perfecto para que alguien se anime a hacer su primera compra en tu tienda sin miedo a equivocarse.
Recupera ventas perdidas
Si un cliente dejó productos en el carrito, enviarle un cupón por correo puede ser el empujón final que necesita para completar la transacción.
Fideliza a tus compradores
Premia a quienes ya confían en ti con descuentos exclusivos. Un cliente feliz vuelve más seguido y recomienda tu marca a otros.
¿Cómo creo y configuro un cupón?
Paso 1: Accede al gestor de cupones
En el menú principal de administración, dirígete a:
Haz clic en el botón + Agregar nuevo en la esquina superior derecha para comenzar.
Paso 2: Define las reglas del descuento
- Nombre y Código: El nombre es para ti (ej: "Verano 2026") y el código es lo que el cliente escribe (ej: VERANO10).
- Tipo y Valor: Elige si será un porcentaje (%) o una cantidad fija ($) de descuento.
- Fechas de validez: Establece cuándo inicia y termina la promoción para crear sentido de urgencia.
- Usos permitidos: Limita cuántas veces se puede usar el código en total o por cada cliente.
Paso 3: Asigna productos y guarda
En la sección de Productos y Categorías, puedes decidir si el cupón aplica a toda la tienda o solo a artículos específicos. Finalmente, asegúrate de que el Estado esté habilitado y presiona Guardar.
Tip: Usa códigos fáciles de recordar pero difíciles de adivinar. Evita "DESCUENTO1" y prefiere algo como "BIENVENIDA2026".
Video tutorial paso a paso
Mira cómo configurar cada campo en tiempo real para evitar errores comunes.
¿Listo para disparar tus ventas con ofertas estratégicas?
En artbdn diseñamos campañas de marketing y configuramos tu tienda para que cada cupón se convierta en una venta segura y rentable.
Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar un cupón solo a ciertos productos?
Sí. En la configuración del cupón puedes seleccionar categorías o productos específicos. Así podrás liquidar inventario antiguo sin afectar el precio de tus novedades.
¿Qué pasa si el cliente no usa el cupón antes de la fecha límite?
El código se desactivará automáticamente y dejará de ser válido. El sistema no aplicará ningún descuento si la fecha actual está fuera del rango que configuraste.
¿Puedo limitar el número de veces que se usa un cupón?
Absolutamente. Puedes definir un límite global (ej. 100 usos totales) y un límite por cliente (ej. 1 uso por persona) para mantener el control de tu margen de ganancia.
¿Es mejor usar porcentaje o monto fijo en los descuentos?
Depende de tu objetivo. El porcentaje funciona mejor para tickets altos (ej. 20% off), mientras que el monto fijo es más atractivo psicológicamente para compras pequeñas (ej. $10 de descuento).
¿Cómo elimino un cupón que ya no quiero usar?
Ve a Marketing > Cupones, marca la casilla junto al nombre del cupón y presiona el botón Eliminar. Ten cuidado, esta acción no se puede deshacer.
¿Los clientes ven los cupones disponibles en la tienda?
No, los cupones son códigos privados. Debes compartirlos tú mismo a través de emails, redes sociales o banners en tu web para que los clientes puedan utilizarlos en el carrito de compras.